Politique de livraison

Nous traitons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de livraison.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez d’abord vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam).

Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

Pour les commandes passées et payées avant 18h00 un jour ouvrable, le délai de traitement commence le jour même.

Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commencera le prochain jour ouvrable.

Temps de transport

Après l’expédition de la commande, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours.

Zone de livraison

Actuellement, nos livraisons sont limitées à la France métropolitaine.

Frais de livraison

Pour les commandes inférieures à 90 €, les frais de livraison sont de 9 €.

Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 90 €, la livraison est gratuite.

Suivi de commande

Vous pouvez consulter l’état de votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant les informations relatives à votre commande.

Modification de l’adresse de livraison

Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.

Passé ce délai, la commande peut déjà être en cours de traitement ou d’expédition et nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client

Si vous avez des questions concernant votre commande, n’hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :

Téléphone :+1(229)230-5298

E-mail :care@olivoranest.com

Adresse :2969 LONE STAR TRL,ATLANTA,GA 30340-5021,United States

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale).